СОГЛАШЕНИЕ

о предоставлении доступа к Сервису XCOM‑FREE

(далее – «СОГЛАШЕНИЕ»)


  1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

    1. Абонентский номер – номер, выделяемый абоненту при заключении договора, оказания услуг сотовой связи и позволяющего идентифицировать абонента в сети.

    2. Абонентское устройство – это оборудование, находящееся в законном владении Пользователя, обеспечивающее Пользователю доступ к услугам Оператора. Под абонентским устройством применительно к условиям настоящего Соглашения, понимается: ноутбук, планшетный компьютер, смартфон или телефон, оборудованные модулем связи (адаптером Wi-Fi), обеспечивающий возможность для подключения и работы указанного устройства в Беспроводной Сети.

    3. Авторизация – процесс анализа на сервере Оператора введенных Пользователем аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Пользователя прав на получение услуги доступа к Интернету.

    4. Интернет – всемирная система объединенных сетей телекоммуникаций и вычислительных ресурсов для передачи электронных информационных ресурсов.

    5. Оператор – ТОО «X COMMUNICATION», которое в соответствии с условиями настоящего Соглашения оказывает Пользователям услуги по предоставлению Сервиса XCOM‑FREE.

    6. Сервис XCOM‑FREE — услуга Оператора по предоставлению доступа к сети Интернет в пунктах общественного доступа, посредством беспроводной сети по технологии Wi-Fi.

    7. Базовый Сервис — доступ к Сервису XCOM‑FREE с возможными ограничениями по скорости доступа, времени подключения, показом рекламы и прочими ограничениями, предоставляемый на безвозмездной основе.

    8. Расширенный Сервис — доступ к Сервису XCOM‑FREE с дополнительными услугами, увеличенной скоростью, расширенным временем подключения, отключением показа рекламы и прочими услугами, предоставляемый на платной основе.

    9. Короткое текстовое сообщение (далее – SMS-сообщение) – информационное сообщение, состоящее из букв и/или цифр и/или символов, набранных в определенной последовательности и в объеме, допускаемом техническими возможностями сети оператора сотовой связи и Абонентского устройства.

    10. Пользователь – физическое лицо, являющееся посетителем пункта общественного доступа к Интернет, и которое на условиях, определенных в настоящем Соглашении проходит, прошел или желает пройти процедуру Авторизации в целях получения доступа к Интернет.

    11. Wi-Fi – один из форматов передачи цифровых данных по радиоканалам, обеспечивающий беспроводное подключение оборудования Пользователя к сети доступа к телематическим услугам связи.


  1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

    1. Настоящее Соглашение разработано в целях определения порядка и условий предоставления услуг доступа к Интернет в пунктах общественного доступа (Сервис XCOM‑FREE) и является публичным договором в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 марта 1994 года.


  1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

    1. Обязательным условием предоставления и пользования Сервисом XCOM‑FREE, является прохождение Пользователем процедуры Авторизации, порядок и условия осуществления которой установлены настоящим Соглашением.

    2. Оказание услуг в рамках настоящего Соглашения осуществляется только при наличии технических возможностей, под которыми понимается нахождение Пользователя в зоне уверенного приема радиосигнала точки доступа и использование для доступа к Сервису XCOM‑FREE настроенного Абонентского устройства и программного обеспечения. Настройка программного обеспечения и Абонентского устройства осуществляется Пользователем самостоятельно.

    3. Порядок Авторизации Пользователя для получения доступа к Сервису XCOM‑FREE:

      1. Перед проведением Авторизации Пользователь должен ознакомиться и принять условия настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения и/или отказа Пользователя от принятия условий настоящего Соглашения, последний считается не прошедшим обязательную процедуру Авторизации, и ему не предоставляется доступ к Сервису XCOM‑FREE;

      2. Отказ в предоставлении доступа к Сервису XCOM‑FREE не ограничен во времени. Пользователь в любое время вправе получить доступ к Сервису XCOM‑FREE, вне зависимости от количества ранее принятых Оператором решений об отказе в предоставлении доступа Пользователю, если при последующем обращении Пользователь примет условия настоящего Соглашения и пройдет обязательную процедуру Авторизации;

    4. Порядок прохождения процедуры Авторизации Пользователя для получения доступа к Сервису XCOM‑FREE:

      1. Для прохождения процедуры Авторизации и получения доступа к Сервису XCOM‑FREE, Пользователю необходимо:

        1. Установить связь между Абонентским устройством и точкой доступа к Сервису XCOM‑FREE;

        2. Во всплывающем окне Авторизации перейти по гиперссылке, переводящей Пользователя к тексту настоящего Соглашения;

        3. Внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, и в случае согласия с изложенными в нем условиями, поставить соответствующую отметку принятия Соглашения в специальном поле окна Авторизации;

        4. В соответствующем поле окна Авторизации ввести Абонентский номер Пользователя, после чего кликнуть на активный элемент «Получить код»;

        5. Получить от Оператора SMS-сообщение на Абонентский номер Пользователя, содержащее одноразовый код авторизации;

        6. В соответствующее поле окна Авторизации ввести полученный в SMS-сообщении код и кликнуть на активный элемент «Подключиться к сети»;

        7. Авторизация Пользователя считается завершенной с момента ввода Пользователем кода авторизации, полученного в SMS-сообщении и нажатия на активный элемент «Подключиться к сети», после чего Пользователю предоставляется доступ к Сервису XCOM‑FREE.

      2. Авторизация Пользователя действует до момента отключения Абонентского устройства от точки доступа к Сервису XCOM‑FREE.

      3. Повторное предоставление Пользователя доступа к Сервису XCOM‑FREE осуществляется в порядке, определенном подпунктами – настоящего Соглашения.

    5. Прохождение Пользователем процедуры Авторизации при получении доступа к Сервису XCOM‑FREE означает следующее:

      1. Пользователь ознакомился и подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения без каких-либо изъятий, замечаний, ограничений, изменений и дополнений к Соглашению;

      2. Пользователь дает свое согласие и предоставляет Оператору право на сбор и обработку своих персональных данных на условиях и в порядке, установленных Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее – Закон РК «О персональных данных и их защите») и настоящим Соглашением.


  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

    1. Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на странице авторизации Сервиса XCOM‑FREE и действует в течение неопределенного срока.

    2. В отношении каждого отдельного Пользователя Соглашение действует в течение времени, определяемого как период с момента прохождения Авторизации Пользователя до момента отказа Пользователя от использования Сервиса XCOM‑FREE.

    3. При внесении изменений в настоящее Соглашение, Оператор уведомляет об этом Пользователей путем размещения новой редакции настоящего Соглашения на странице авторизации Сервиса XCOM‑FREE.

    4. Все изменения и дополнения к Соглашению вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на странице авторизации Сервиса XCOM‑FREE, если иной порядок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.


  1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. Принимая условия настоящего Соглашения и используя Сервис XCOM‑FREE, Пользователь дает свое согласие на сбор, обработку и передачу своих персональных данных Оператору.

    2. В случае несогласия Пользователя с условиями обработки и передачи его персональных данных, Пользователь обязан прекратить прохождение процедуры Авторизации и отказаться от последующего использования Сервиса XCOM‑FREE.

    3. Настоящее Соглашение устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, право на сбор, обработку и передачу которых Пользователь предоставляет Оператору при прохождении процедуры Авторизации или в процессе использования Сервиса XCOM‑FREE.

    4. Персональные данные Пользователя, разрешенные к сбору и обработке в рамках настоящего Соглашения, включают в себя:

      1. Абонентский номер Пользователя;

      2. Персональные данные, полученные Оператором в процессе использования Пользователем Сервиса XCOM‑FREE, а именно:

        1. IP-адрес и MAC-адрес Абонентского устройства;

        2. Время начала сессии и конца сессии;

        3. Время в сети;

        4. Количество использованного трафика (байт);

        5. Пол и возраст Пользователя.

    5. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя:

      1. Идентификация Пользователя посредством SMS-сообщений в соответствии с «Правилами оказания услуг доступа к Интернету», утвержденными приказом и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 171 (далее – «Правила»);

      2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервиса XCOM‑FREE;

      3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса XCOM‑FREE, предоставления услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, а также установление с Пользователем обратной связи от Оператора;

      4. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности;

      5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

      6. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса XCOM‑FREE;

      7. Предоставление Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации об услугах, новостных и иных сведений от Оператора.

    6. Способы и сроки обработки персональных данных Пользователя:

      1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым способом, определенным в Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года №94-V, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

      2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

      3. При утрате или разглашении персональных данных Пользователя Оператор информирует его об этом.

      4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, за исключением использования персональных данных Оператором.

      5. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

    7. Порядок предоставления Оператору права на сбор и обработку персональных данных Пользователя:

      1. Предоставление права на сбор и обработку персональных данных Пользователя является необходимым условием прохождения Пользователем процедуры Авторизации и использования Сервиса XCOM‑FREE.

      2. Согласие на сбор и обработку персональных данных Пользователя считается полученным Оператором с момента проставления Пользователем соответствующей отметки принятия настоящего Соглашения а в специальном поле окна Авторизации.


  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    1. Пользователь имеет право:

      1. Получать от Оператора услуги доступа к Сервису XCOM‑FREE, информацию о содержании и особенностях оказания услуг, особенностях расчетов за оказанные услуги, о режимах работы служб Оператора;

      2. Подавать заявление об оказании дополнительных услуг доступа к Сервису XCOM‑FREE;

    2. Пользователь обязан:

      1. Пользоваться услугами доступа к Сервису XCOM‑FREE в соответствии с условиями настоящего Соглашения;

      2. Не ограничивать доступ других Пользователей или препятствовать другим Пользователям в использовании Сервиса XCOM‑FREE;

      3. Не использовать Сервис XCOM‑FREE в коммерческих целях путем его перепродажи;

      4. Не посылать рекламные, информационные и другие материалы без согласия Оператора;

      5. Не производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы Сервиса XCOM‑FREE, имея в виду действия, совершение или покушение на совершение которых предусматривает установленную в Республике Казахстан ответственность;

      6. Не посылать или делать доступной любую информацию, распространение которой, так или иначе, противоречит требованиям казахстанского или международного права;

      7. Не передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредоносные компоненты;

      8. Не использовать программное обеспечение, производящее автоматическую Авторизацию Пользователя в целях получения доступа к Сервису XCOM‑FREE, за исключением программного обеспечения, предоставленного либо одобренного Оператором;

      9. Не фальсифицировать IP-адрес и MAC-адрес Абонентского устройства Пользователя, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных;

      10. Не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения, принадлежащих Оператору, или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе;

      11. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сервису XCOM‑FREE, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе.


  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

    1. Оператор имеет право:

      1. Оператор имеет право самостоятельно устанавливать технические характеристики услуг доступа к Сервису XCOM‑FREE (ограничение скорости, установления трафика).

      2. Взимать плату за предоставление Расширенного Сервиса XCOM‑FREE в соответствии с тарифным планом.

    2. Оператор обязан:

      1. Предоставлять Пользователю доступ к Сервису XCOM‑FREE после прохождения им процедуры Авторизации;

      2. Оказывать услуги Сервиса XCOM‑FREE в соответствии с условиями Соглашения;

    3. Оператор не обязан следить за содержанием информации, распространяемой или получаемой посредством Сервиса XCOM‑FREE. Однако, Пользователь принимает условие, что Оператор имеет право информировать соответствующие органы о возникновении подозрений об осуществлении неправомерных действий Пользователем. Информация о Пользователе будет передана в соответствующие органы государственной власти Республики Казахстан, если Оператор по закону будет обязан это сделать или увидит любую другую причину для этого.


  1. МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

    1. В соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан Пользователь, принимая условия настоящего Соглашения, выражает свое согласие на получение рекламы (рекламной информации) в любой форме и любом виде в рамках использования Сервиса XCOM‑FREE, в том числе путем демонстрации на Абонентском устройстве Пользователя рекламных, информационных и других материалов или сообщений.

    2. Оператор оставляет за собой право рассылки сообщений Пользователям от имени Оператора, связанных с исполнением настоящего Соглашения. Под рассылкой понимается отправка сообщений, на получение которых у инициатора рассылки не имеется согласия владельцев этих адресов (настоящее ограничение не имеет отношения к системе электронной подписки).


  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

    1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, в рамках или в связи с использованием Сервиса XCOM‑FREE, а также за все действия, совершенные после Авторизации, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса XCOM‑FREE, включая случаи добровольной передачи Пользователем своего Абонентского номера третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам и соглашениям). При этом все действия по Авторизации и использованию Сервиса XCOM‑FREE с использованием Абонентского номера Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

    2. Пользователь согласен с тем, что Оператор не несет ответственности за:

      1. Упущенную выгоду или иные косвенные убытки, возникшие в результате использования Пользователем Сервиса XCOM‑FREE;

      2. За информацию, услуги, программное обеспечение самостоятельно полученные Пользователем через сеть Интернет;

      3. За любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате получения Пользователем информации и услуг через сеть Интернет;

      4. За прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Сервиса XCOM‑FREE;

      5. За нормальное функционирование и доступность сети Интернет.

    3. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Абонентскому устройству Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с предоставлением последним доступа к Сервису XCOM‑FREE.

    4. Пользователь принимает положение о том, что использование Сервиса XCOM‑FREE может сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Оператор не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой или ее содержанием.

    5. Все споры и разногласия, возникающие в процессе использования Сервиса XCOM‑FREE, разрешаются сторонами путем переговоров.

    6. В случае не достижения договоренности по спорным вопросам, спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

  2. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    1. Если какие-либо из положений настоящего Соглашения в последующем будут признано несоответствующими требованиям законодательства Республики Казахстан, это не влечет за собой автоматического признания несоответствия требованиям законодательства Республики Казахстан настоящего Соглашения в целом.

    2. Оператор гарантирует Пользователям своевременное приведение условий настоящего Соглашения в соответствие с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан, если в этом возникнет необходимость.

    3. Стороны соглашаются с тем, что в части, не урегулированной настоящим Соглашением, Стороны руководствуются требованиями законодательства Республики Казахстан.